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2018-08-27から1日間の記事一覧

相手の期待値を管理せよ

期待値をある程度高めて相手の行動を引き出しつつ、それ以上は無理に上げず、逆にいったん落ち着かせる。 その後の本番で、期待値をはるかに超えるサプライズを演出する 。 出典「どこでも誰とでも働ける――12の会社で学んだ“これから"の仕事と転職のルール」…